Instituto Tecnológico Superior de Coatzacoalcos Ingeniería informática

Administración Informática

Lara Lopez Martin de Jesus

Introducción image
La administración para informática es una materia en la cual nos enseñara las bases fundamentales de la administración y los procesos administrativos. Se verán temas de tipos de organización y se identificaran las empresas que hayan trabajado con esos tipos de organización. Las estrategias son importantes ya que se identifican como es que algunas empresas grandes y reconocidas al hacer uso de estas han llegado a crecer. El Marketing es un tema muy conocido en la administración, se encarga de realizar la publicidad de un producto o de una empresa para que se de a conocer. Al tener una empresa se ocupan diferentes recursos de la administración como el Coaching, los derechos de autor, entre otros temas que se verán dentro del curso que nos dan los temas que necesitamos al momento de que la empresa vaya requiriendo evaluación alguna otra estrategia para su crecimiento.

1. Carlos Slim 2. Andres García Gasca 3. Oswaldo Trava 4. Ana Paulina Azuela 5. Nathalie Eklemes

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1. Jeff Bezos 2. Bill Gates 3. Warren Buffett 4. Bernard Arnault 5. Mark Zuckerberg.

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Se escribió el tipo de organización según la empresa.

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30May

Preguntas realizadas a través de la aplicación de Kahoot!

1. Público su libro "La sociedad temporal" en 1968, Y explicó la Ad-hocracia por primera vez.

  • Robert Waterman

  • Warren Bennis

  • Henry Mintzberg

  • Alvin Tofflee

2. ¿Qué es la Ad-hocracia?

  • Organizaciones que realizan innovaciones y soluciones.

  • Trabajo rutinario, repetitivo y normalizado

  • Organización que basa su funcionamiento en el procedimiento

  • Coordinación que de lleva a cabo mediante distintas unidades

3. Características de la organización Ad-hocracia

  • Promueve y define el emprendimiento a través de un trabajo

  • Existe un orden jerárquico

  • Es ambicioso, creativo, apacionado y tiene liderazgo

  • Funciones de las personas, igual autoridad, es democrática

4. Características principal de la Ad-hocracia

  • Todos son dirigidos por un supervisor o director

  • Los diseñadores son los únicos que aportan ideas

  • No tienen jefes, todos tienen derecho a opinar y dar ideas

  • Cada personal esta asignado a un solo trabajo


5. ¿Cuáles son los problemas según Jonathan Lister puede presentar la Ad-hocracia?

  • Desorganización laboral. Robo de ideas

  • Renuncia del personal. Falta de material de trabajo

  • Decremento de producción. Falta de publicidad

  • Problemas rutinarios. Dependencia tecnológica


6. ¿Cuáles son las dos partes de la Ad-hocracia administrativa?

  • Democrático e igualdad de autoridad

  • Estructura y contexto

  • El centro operativo y estructura administrativa

  • Administrativa y operativa


7. ¿Qué es la Ad-hocracia provisional?

  • Lapso de tiempo para organizar los proyectos

  • Personas encargadas de dirigir la empresa durante un tiempo

  • Reunir personas para realizar un proyecto único

  • Aplicación de métodos de organización durante un proyecto


8. Ventaja principal de la organización Ad-hocrática

  • La motivación laboral y apoyo mutuo

  • Buen manejo de los niveles jerárquicos

  • Te desempeñas muy bien en el área laboral

  • Tiene buena gestión y administración


9. Desventaja de la organización Ad-hocrática

  • Falta de un jefe o supervisor

  • Falta de organización de los trabajadores

  • Una empresa no bien pagada

  • El desacuerdo de los integrantes


10. Empresas Ad-hocráticas

  • Google, Valve

  • Coca-Cola, HSBC

  • Hospitales

  • Soriana, Walmart


Link del PIN del juego:

https://play.kahoot.it/#/lobby?quizId=4c3ed030-92f1-4cfd-bc5a-50fc41797ace


22Oct

Definición e importancia

Definición

La administración estratégica es un proceso de evaluación sistemática de un negocio y define los objetivos a largo plazo, identifica metas y objetivos, desarrolla estrategias para alcanzar estos y localiza recursos para realizarlos.

Se trata de una poderosa herramienta de diagnóstico, análisis y toma de decisiones, que permite a las organizaciones afrontar los desafíos del entorno y adecuarse a los cambios con un esfuerzo sistemático orientado a lograr mayor eficiencia y calidad.

También se puede decir que la administración estratégica se puede definir sobre la base de sus cuatro elementos esenciales: 

  • Análisis ambiental
  • Formulación de estrategia
  • Implementación de estrategia 
  • Evaluación y control

Estos cuatro elementos permiten la posibilidad de desarrollar una administración eficiente.


Importancia

Tres factores importantes de la administración estratégica son, primero si son implementadas correctamente, aumentan el desempeño de la organización, pues estrategias bien diseñadas logran que la empresa conquiste su mercado.

Por último, el uso de buenas estrategias permitirá que la propia empresa alcance un mayor conocimiento de sí misma, es decir, tener mejor circulación de la información, lo que le permitirá la reducción de gastos, el mejor desempeño de sus empleados debido a que no se perderá le tiempo en planear las actividades o estrategias puesto que estas ya estarán establecidas previamente, y así llegar una división y coordinación del trabajo en equipo.


Referencias:

  •  29/10/2018 07:35

Misión, visión, valores

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  •  7/12/2018 21:52

Formulación, bases de elección, direcciones y métodos de desarrollo, valoración y selección

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26Nov

Concepto, objetivo y alcance de la mercadotecnia.

Concepto

La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de principios y prácticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio en especial la demanda. También hace referencia al estudio de los procedimientos y recursos que persiguen otro fin.

Objetivos

  • Objetivos primarios
  • Identificar oportunidades de mercadotecnia.
  • Identificar mercados rentables en los que la incursión de la empresa sea factible
  • Lograr una buena participación en el mercado
  • Lograr un crecimiento acorde a la realidad del mercado y al ciclo de vida del producto
  • Lograr utilidades o beneficios para la empresa.

  • Objetivos específicos
    • Obtener información actualizada y fidedigna
    • Conceptualizar productos y/o servicios que satisfagan necesidades delos clientes.
    • Lograr una optima distribución del producto.
    • Fijar un precio de los clientes estén dispuestos a pagar.
    • Lograr que las actividades de promoción cumpla con su objetivo de informar.
    • Captar nuevos clientes
    • Satisfacer a los clientes
    • Entregar valor a los clientes en lugar de productos.

  • Objetivos de mercadotecnia social
    • Incrementar el bienestar de la sociedad
    • No perjudicar la salud de los consumidores
    • No dañar el medio ambiente

Alcance

  • Bienes físicos constituyente la mayor parte de esfuerzo de procuración y comercialización de un país.
  • Crear experiencias al ofrecer una mezcla de bienes y servicios.
  • Mejorar la necesidad de la propiedad y crear la propiedad de la posición.
4.2  Las 4 P'S

Producto Precio Plaza Promoción

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30May

Clientes, colaboradores, accionistas y sociedad

  • Clientes

Los productos o servicios buscan satisfacer alguna necesidad de la gente, y la gente estará dispuesta a pagar por esa satisfacción.

  • Colaboradores

La mayoría de las empresas avisan que mercadotecnia es también satisfacer las necesidades de la gente que trabaja dentro de ella. Buscar la satisfacción personal también es fundamental.

  • Accionistas

Quienes toman el riesgo deben ver recompensados sus esfuerzos, una buena estrategia de la mercadotecnia debe lograr que la empresa genere utilidades para sus accionistas.

  • Sociedad

Una empresa debe ser benéfico para la sociedad. Los giros negros como el narcotraficante satisfacen a sus clientes pero no ayudan al bienestar social.

30May

1.- Búsqueda de oportunidades de negocio.

La primera fase es buscar, analizar y estudiar todas las diversas oportunidades de negocio que puedan existir en el mercado


2.- Segmentación y selección de mercados

La segunda fase es la selección de a quienes nos vamos a dirigir. Se debe localizar los esfuerzos en el mercado y sabemos como responder bien.


3.- Análisis de mercado

Una vez sabiendo el mercado que se va a operar se realiza un análisis pormenorizado del mismo, así como de los elementos que en el interactuan centrandoce en los consumidores y competencia.


4.- Formulación de estrategias de marketing

Otra etapa en el proceso es la de diseñar algunas estrategias de marketing que se piensa poner en marca.


5.- Diseño de planes de acción

En esta etapa se definen los pasos a dar para que esas estrategias previamente definidas lleguen a buen puerto y se implanten de manera adecuada.


6.- Implementación de las estrategias de marketing

Es el momento de poner en acción todo el trabajo en base a los planes de acción que hemos diseñado. Se emplearan los recursos materiales y humanos que hayan previsto, siguiendo un timing y llevando las tareas organizadas y coordinadas.


7.- Control y evaluación

Es la ultima fase del proceso, se verán cuales son los resultados y se evaluara la implementación de las estrategias de marketing.

Marketing de servicios

Marketing de servicios

Marketing de servicios


Es una rama del marketing que se especializa en una categoría especial de productos, los cuales apuntan a satisfacer ciertas necesidades o deseos del mercado, tales como educación, transporte, protección, jubilación privada, asesoramiento, diversión, créditos, etc.


Consideraciones:


  • Intangibilidad
  • Inseparabilidad
  • Variabilidad
  • Carácter perecedero
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Las 3 P´s

Las 3 P´s

La promoción y venta de intangibles, como lo son todos los servicios, constituye un verdadero reto para la gestión comercial de todas las empresas. cuando se adquiere un servicio no se lo adquiere físicamente, cuando un médico te atiende o en una consulta con un abogado, no te quedas con ningún producto físico o tangible.


1.- Personas

Hace referencia a todas las personas que participan en la oferta del servicio. En el caso de un consultorio mencionado anteriormente: por ejemplo el médico y la enfermera.


Los servicios que recibe un cliente se clasifican en 2 partes:


  • Calidad técnica: El cliente valora la atención técnica que recibe del servicio.
  • Calidad funcional: Es el juicio del consumidor sobre la superioridad o excelencia general del producto o servicio.

2.- Procesos

Se refiere al método por el cual los clientes son atendidos.


3.- Prueba física

Evidencia física del producto o del lugar de trabajo son partes importantes en el marketing de servicios y de la información son fotografías, testimonios o estadísticas que apoyan la calidad del producto o servicio.


  • Evidencia periférica: Aumenta el valor de la evidencia esencial sólo cuando el cliente le dé valor a los a los servicios.
  • Evidencia esencial: Esta no la puede poseer el cliente. La evidencia esencial pueden ser tan importantes en su influencia sobre la compra del servicio.
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27Nov

1.- La naturaleza del servicio

  •  Según quien recibe el servicio
  • Tiene o no consecuencias visibles


2.- El tipo de relación

  • Formal o informal
  • Prestación continua o discrecional


3.- La singularización de la presentación

  • Características singulares del servicio elevadas o reducidas
  • Poca o mucha adaptación al precio cliente.


4.- La naturaleza de la oferta y demanda

  • Fluctuación temporal de la demanda alta o baja.
  • Adaptación inmediata o no de la oferta a las variaciones de la demanda.


5.- La forma de suministro del servicio

  • En uno o varios lugares
  • Desplazamiento del usuario o del que presta el servicio.
27Nov

El ciclo de vida y muerte en los productos se repite continuamente en todos los mercados a nivel mundial. Es el proceso que administra el ciclo de vida completo de un producto desde su concepción, pasando por su diseño y fabricación, hasta su servicio y eliminación.


El “Ciclo de Vida del Producto” puede dividirse en las siguientes partes:

  • Introducción al Mercado
  • Crecimiento del Mercado
  • Madurez del Mercado
  • Declive de las Ventas


Este ciclo hace referencia a los nuevos tipos de categorías o productos, no sólo a lo que sucede a la marca individual.


Características:

  • Reducidos tiempos a mercado
  • Productos de mayor calidad
  • Menores costos de prototipo
  • Ahorros a través de la reutilización de datos originales
  • Provee un marco para la optimización de productos
27Nov

Los canales de distribución se definen como el conjunto de intermediarios que cada empresa escoge para la distribución más completa, eficiente y económica de sus productos o servicios, de manera que el consumidor pueda adquirirlos con el menor esfuerzo posible. La mayor parte de los productores utilizan intermediarios para llevar sus productos al mercado y tratar de organizar un canal de distribución.


Los Intermediarios son todos aquellos eslabones de la cadena que representa a los Canales de Distribución, y que están colocados entre los productores y los consumidores o usuarios finales de tales productos; añadiendo a los mismos los valores o utilidades de tiempo, lugar, propiedad y forma”


Existen varios modelos de canales de distribución:


  • Distribución de productos de consumo
  • Distribución de servicios
  • Canales múltiples de distribución


03Dec


Hace referencia a una técnica de gestión que se basa en tomar como referencia las prácticas más destacadas de otras empresas, ya sean del mismo sector o de otro, para adaptarlos al propio negocio con el propósito de conseguir unos mejores resultados.


Tipos de benchmarking


  • Benchmarking genérico: es el que se aplica con compañías que pueden ser competidoras entre sí o no.
  • Benchmarking competitivo: el que se aplica con compañías que son rivales directos de nuestro negocio. 
  • Benchmarking interno: se pone en práctica de manera interna dentro de una compañía.


03Dec


Se utiliza para describir los derechos de los creadores sobre sus obras literarias y artísticas. Las obras que se prestan a la protección por derecho de autor van desde los libros, la música, la pintura, la escultura y las películas hasta los programas informáticos, las bases de datos, los anuncios publicitarios, los mapas y los dibujos técnicos.


El objetivo de las normas sobre derecho de autor es equilibrar los intereses de quienes crean contenido con el interés público de contar con el mayor acceso posible a ese contenido. La OMPI administra varios tratados internacionales en la esfera del derecho de autor y los derechos conexos.




03Dec

Es la herramienta de gestión que emplean las áreas de recursos humanos de muchas empresas para conseguir mejores resultados, que básicamente consiste en delegar o transmitir autonomía, responsabilidad y poder a los trabajadores de una empresa para que ellos puedan resolver los problemas y tomar decisiones sin que sea preciso tener la aprobación de los superiores. De esta forma los empleados se sienten dueños de su propio trabajo.


Beneficios para el empleado


  • Los trabajadores cuentan con mayor autoridad para realizar sus funciones, más responsabilidad para la realización de tareas y mayor autoridad para resolver los contratiempos.
  • Los superiores o jefes, en lugar de dedicarse en exclusiva a dirigir, permiten que los empleados pongan en práctica sus métodos.
  • El uso del empowerment hace que se pierda menos tiempo en consultar y obtener la aprobación de los responsables.
  • Se otorga más poder y responsabilidad a los trabajadores, que se sentirán más valorados y útiles.
  • Aumento de la productividad, una mejora en la calidad total, mayor competitividad, mejores resultados y más satisfacción por parte del cliente.
  • Se corrige una centralización excesiva de los poderes de la organización.
  • Contribuye a fomentar el trabajo en grupo y la toma de decisiones inmediatas ante cambios en el entorno de la empresa.


03Dec

El coaching profesional consiste en una relación profesional continuada que ayuda a obtener resultados extraordinarios en la vida, profesión, empresa o negocios de las personas. Mediante el proceso de coaching, el cliente profundiza en su conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida. 


Principios de Coaching

  • Nadie está en posesión de la verdad
  • Las personas actúan de la mejor manera dentro de sus posibilidades.
  • Todo individuo lleva un talento que espera ser revelado.
  • Las personas pueden cambiar
  • Confidencialidad.
  • Ser/Hacer.


Consultoría


El consultor trata de aplicar un modelo contrastado para aumentar el rendimiento de la persona o empresa para la que trabaja.

Un consultor se encarga de “hacer”.


Mentoring


El mentor aconseja, tomando como base su propia experiencia y que ya ha pasado por esas fases o situaciones similares en su vida profesional.

Un mentor de “aconsejar”.



03Dec

Es una política de mantenimiento de inventarios al mínimo nivel posible donde los suministradores entregan justo lo necesario en el momento necesario para completar el proceso productivo.


El JIT es un sistema de gestión de inventarios que se desarrolló en Japón en los años 1980 con el fabricante de automóviles, Toyota, como la estrella de este proceso productivo.


Ventajas del Just In Time

  • Reduce los niveles de inventarios necesarios en todos los pasos de la línea productiva y, como consecuencia, los costos de mantener inventarios más altos, costos de compras, de financiación de las compras y de almacenaje.
  • Minimiza pérdidas por causa de suministros obsoletos.
  • Permite el desarrollo de una relación más cercana con los suministradores.
  • Esta mejor relación facilita acordar compras aseguradas a lo largo del año, que permitirán a los suministradores planearse mejor y ofrecer mejores precios.
  • El sistema es más flexible y permite cambios más rápidos.


Desventajas del Junt In Time

  • Limita la posibilidad de reducción de precios de compra si las compras son de bajas cantidades aunque, dependiendo de la relación con el suministrador, esta desventaja se puede mitigar.
  • Aumenta el switching cost, el coste de cambiar de suministrador.



03Dec

Es proceso empresarial mediante el cual una sociedad transfiere la responsabilidad de sus tareas externas a otra sociedad especializada en esa tarea.

La empresa subcontratada es aquella que mediante un acuerdo con otra empresa lleva a cabo la realización de determinadas actividades y servicios.


Ventajas de la Subcontratación

  • Costes
  • Flexibilidad de volumen
  • Flexibilidad de proceso
  • Capacidad técnica o financiera
  • Ventajas legales y fiscales


Desventajas de la Subcontratación

  • Elegir una mala empresa
  • Que la empresa se vuelva nuestra competidora
  • El coste reducido
  • Se pierden puestos de trabajo


03Dec

En un concepto simple es el rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de un proceso.  La reingeniería requiere que los procesos fundamentales de los negocios sean observados desde una perspectiva transfuncional y en base a la satisfacción del cliente.


La base fundamental de la reingeniería es el servicio al cliente, a pesar del énfasis en esto, en general las empresas no logran la satisfacción del cliente y una de las razones es que los métodos y los procesos han dejado de ser inadecuados en tal grado que el reordenamiento no es suficiente, lo que se necesita es elaborar de nuevo la "ingeniería" del proceso.


Implementación de la reingenieria

  1. Definir objetivos y dividir proyectos en unidades manejables, es decir olvidarse de las metas grandiosas y concentrarse en avances pequeños pero permanentes, que al ser metas alcanzables pueden ser cuantificadas con facilidad.
  2. Reformar a la administración intermedia para convencerla de la necesidad del cambio.
  3. Adoptar las tecnologías de información como una herramienta inherente a la empresa.


La administración la llegamos a ocupar todos los días de nuestra vida cotidiana, administramos nuestros tiempos en el día, organizamos planes para cumplir un propósito. La administración es fundamental en todas la empresas o trabajos ya que busca el crecimiento y el camino correcto de una empresa. Concluimos que la administración para informática es conocer los puntos básicos de la formulación y manejo de una empresa al igual que sus características de su funcionamiento.
Conclusión image
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