La historia de Netflix nace cuando Reed Hasting alquiló Apolo 13 en la conocida cadena de videoclub Blockbuster y al devolverla con unos días de retraso, tuvo que hacerse cargo de 40$ de personalización.
Matt Tucker
Hastings nació en Boston, Massachusetts. Después de regresar de los Cuerpos de Paz, asistió a la Universidad de Stanford donde se graduó en 1988 en informática y su primer trabajo fue junto con Marc Rudolph en Pure Software, donde inventó una herramienta para la depuración de software.
Reed Hastings se preguntó cómo los aficionados al cine podrían disfrutar de películas alquiladas en su tiempo libre. Junto con dos amigos, Hastings creó Netflix, que combina dos servicios importantes, que antes no estaban disponibles a través de las tiendas de alquiler de películas convencionales: no hay cargos por pagos atrasados y puedes rentar desde tu casa.
La elección del nombre de la compañía fue un proceso interminable en el que se valoraron nombres como Directpix.com, Replay.com o Luna.com que fue una de las opciones que se barajaron por ser el nombre del perro de Randolph. Mientras se decidía el nombre final, decidieron poner el nombre de kibble.com.
Netflix no alcanzó un éxito inmediato, al principio los clientes pagaban por cada DVD que alquilaban como el conocido videoclub Blockbuster, empresa líder que operaba con miles de videoclubes en todo el mundo. Reed, comenzó a ofrecer suscripciones que permitían alquileres inmediatos y aun así los clientes se llegaban a quejar de que pasaba mucho tiempo entre el momento de elegir una película online y el tiempo en poder disfrutarla.
Netflix ha sido una de las punto-com más exitosas de la historia aunque sus inicios no fueron nada fáciles; durante sus primeros años incurrieron en pérdidas y no es hasta el año 2003 cuando registró su primera ganancia con 6,5 millones de dólares y 272 millones de dólares de facturación.
Netflix capitalizó el éxito del DVD y su rápida expansión en los hogares estadounidenses, integrando el potencial de Internet y el comercio electrónico.
“En 2004, casi dos tercios de los hogares de Estados Unidos tenían un reproductor de DVD”
Netflix es un software de streaming que permite ver al instante el contenido de a través de cualquier dispositivo conectado a Internet. El software puede variar según el dispositivo y medio, y la funcionalidad también puede diferir entre los dispositivos. Por ejemplo, este software puede ser integrado en un dispositivo smart Netflix o se puede ofrecer este software como una aplicación para ser descargado en un dispositivo como el iPad de Apple.
Ejecución del mercado
Después de haber analizado el modelo de negocio de Tesla y la decepción que supuso su estudio, me acabé aproximando al modelo de negocio de Netflix con mucha cautela.
Siendo usuario del servicio de streaming desde el pasado día 20 de octubre y habiendo disfrutado de sus series, tenía cierto entusiasmo por saber lo máximo posible sobre la compañía. Aunque también manejé mejor mis expectativas al conocer a fondo el modelo de negocio de Spotify, uno que con frecuencia se equipara al de Netflix.
Netflix sigue un modelo de suscripción de pago para poder acceder a sus contenidos. Es cierto que cuando un nuevo usuario se da de alta, puede disfrutarlo durante un mes sin cargo. Pasado este tiempo, empezará a pagar una cuota mensual que podrá cancelar en cualquier momento.
La diferencia con Spotify es evidente, puesto que Netflix no tiene ningún tipo de plan gratuito soportado con anuncios.
La razón es que licenciar el contenido audiovisual es bastante más caro, además de que la unidad es más costosa de mantener (una canción vs una película o capítulo de serie).
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