Es la herramienta de gestión que emplean las áreas de recursos humanos de muchas empresas para conseguir mejores resultados, que básicamente consiste en delegar o transmitir autonomía, responsabilidad y poder a los trabajadores de una empresa para que ellos puedan resolver los problemas y tomar decisiones sin que sea preciso tener la aprobación de los superiores. De esta forma los empleados se sienten dueños de su propio trabajo.
Beneficios para el empleado
- Los trabajadores cuentan con mayor autoridad para realizar sus funciones, más responsabilidad para la realización de tareas y mayor autoridad para resolver los contratiempos.
- Los superiores o jefes, en lugar de dedicarse en exclusiva a dirigir, permiten que los empleados pongan en práctica sus métodos.
- El uso del empowerment hace que se pierda menos tiempo en consultar y obtener la aprobación de los responsables.
- Se otorga más poder y responsabilidad a los trabajadores, que se sentirán más valorados y útiles.
- Aumento de la productividad, una mejora en la calidad total, mayor competitividad, mejores resultados y más satisfacción por parte del cliente.
- Se corrige una centralización excesiva de los poderes de la organización.
- Contribuye a fomentar el trabajo en grupo y la toma de decisiones inmediatas ante cambios en el entorno de la empresa.
